Política de Privacidade

Na nossa loja, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Queremos que a sua experiência com os nossos produtos seja excelente. Por isso, elaboramos esta política claramente e transparente. Se algo não concordar com as tuas expectativas, estamos aqui para ajudar!


Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais para a gestão de encomendas e melhoria da experiência no nosso site:

  • Dados de identificação: Nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • Dados de pagamento: Informações de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento (os dados são processados de forma segura por terceiros certificados).
  • Dados de navegação: Endereço IP, cookies e informações sobre a interação no site para melhorar o desempenho e personalização da navegação.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Processar encomendas e efectuar entregas.
  • Comunicação com o cliente, incluindo actualizações sobre encomendas ou informações sobre produtos e promoções.
  • Melhoria contínua da experiência de compra, através da análise de dados de utilização do site.
  • Cumprimento de obrigações legais, como a emissão de facturas e outras exigências fiscais.

Partilha de Dados

  • Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros nas seguintes circunstâncias:
  • Prestadores de serviços (transportadoras, plataformas de pagamento) para garantir o processamento e a entrega das encomendas.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial.
  • Em nenhum caso vendemos ou comercializamos os dados pessoais dos nossos clientes a terceiros.

Segurança dos Dados

  • Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As transacções financeiras são encriptadas e processadas de forma segura por terceiros certificados.

Retenção de Dados

  • Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprir obrigações legais, após o que serão eliminados ou anonimizados.

Direitos dos Titulares de Dados

  • Nos termos do RGPD, os clientes têm os seguintes direitos:
  • Direito de acesso aos seus dados pessoais.
  • Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados.
  • Direito de eliminação (direito ao esquecimento), desde que não haja obrigações legais que justifiquem a sua retenção.
  • Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.
  • Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do e-mail suporte@zukacards.com.

Utilização de Cookies

  • Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação no site e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Alterações a Esta Política de Privacidade

  • Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação ou nas práticas do nosso site. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par de eventuais alterações.

Contacto

  • Se tiver dúvidas ou questões sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através do e-mail suporte@zukcards.com.