Entrega e Transporte
Na nossa loja, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Queremos que a sua experiência com os nossos produtos seja excelente. Por isso, elaboramos esta política claramente e transparente. Se algo não concordar com as tuas expectativas, estamos aqui para ajudar!
Todas as nossas encomendas são enviadas de Portugal e são embaladas de forma segura e acompanhadas por um tracking code.
Prazos de Entrega
- O prazo estimado de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio selecionado.
- As entregas em Portugal Continental geralmente demoram entre 2 a 7 dias úteis.
- Para as ilhas (Açores e Madeira) e outros países da União Europeia, o prazo pode ser mais longo.
Custos de Envio
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Atualmente, esforçamo-nos para oferecer o melhor custo-benefício nos envios, com um preço fixo acessível.
No entanto, devido a vários reajustes por parte do CTT, tornou-se inviável manter os valores atuais, sendo necessário proceder a uma atualização nos preços. - Em algumas promoções ou compras acima de determinado valor, poderá ser oferecido envio gratuito (detalhado na página da oferta).
Rastreamento de Encomendas
- Após o envio, o cliente receberá um tracking code para acompanhar o status da entrega.
- A responsabilidade pela entrega passa para a transportadora após o envio, mas nossa equipa está disponível para ajudar em caso de problemas.
Zonas de Entrega
- Entregamos para Portugal Continental, Açores e Madeira. Para envios internacionais, consulte os destinos disponíveis na página de checkout ou contacte-nos para mais detalhes.
- Não assumimos responsabilidades por encomendas/produtos extraviados através dos métodos de envio previstos, assim como qualquer atraso durante o envio provocado pela transportadora.
Se tiver dúvidas ou questões pode entrar em contacto connosco através do e-mail suporte@zukacards.com.